IP-телефония позволяет организовать связь с клиентами на отличном уровне и обеспечить доступность сотрудников в командировках и удалённых офисах.
Только современная IP-телефония даёт интеграцию с CRM, полные отчёты по разговорам, перезвон по пропущенным звонкам и многое другое.
Возможности
Интеграция с CRM
Карточка клиента открывается при звонке, все разговоры сохраняются в истории сделки.
Отчёты и записи
Статистика по звонкам и сотрудникам, записи разговоров для контроля качества.
Пропущенные звонки
Ни один клиент не потеряется: пропущенные звонки попадают в список на перезвон.
Сотрудники везде на связи
Внутренний номер работает в командировке, дома и в удалённом офисе.
Голосовое меню
Приветствие и распределение звонков по отделам и сотрудникам.
Аналитика
Связка с системами сквозной аналитики, например Roistat.
Есть IT-задачи?
Поработаем вместе.
Расскажите, что нужно сделать, — предложим решение и назовём сроки.